RU EN

IQITO

Мобильное приложение “IQITO” создано для легкой и быстрой передачи заявок в техподдержку обслуживающей компании.

“IQITO” является составной частью одноименного сервиса, который позиционируется как «Умный IT-аутсорсинг для малого и среднего бизнеса» , принадлежащий компании РосКомпьютинг”.

Основная задача: разработать мобильное приложение для техподдержки.


Что мы сделали:

Ранее заявки на техническое обслуживание можно было отправлять только посредством звонка или заявки на сайте. Мы реализовали этот функционал в мобильном приложении.

Предусмотрели возможность передачи заявок в двух форматах: текстом и голосовым сообщением, а также добавили возможность прикреплять изображение.

Все заявки организуются в удобный список с отслеживанием статуса каждой из них в режиме реального времени.

Как только поставленная задача будет решена, приложение оповестит пользователя в push-уведомлении.

Также, мы добавили возможность онлайн-консультации с сотрудниками техподдержки.

Результат:

Компания получила надежное и удобное решение, которое дает возможность упорядочить заявки со стороны клиента и обрабатывать их с максимальной скоростью. Данная реализация позволяет поддерживать неограниченное количество клиентов.

Мобильное приложение значительно повысило привлекательность сервиса “IQITO” среди конкурентов за счет удобного и функционального решения.

Хотите получить консультацию?
Отправьте ваши данные, и мы перезвоним вам в ближайшее время