Каждому человеку важно уметь анализировать свой опыт, выделяя в нем хорошие и плохие моменты - это называется рефлексией. На уровне команды разработки, этот процесс называется ретроспектива. Это необходимое и важное мероприятие в agile методологии, которое желательно проводить в целях оптимизации своей работы. В этой статье, мы разберем этот процесс подробнее и научимся правильно проводить ретро встречи.
Как ретроспектива решает проблемы?
На этих встречах, каждый участник команды может высказать свое мнение о процессах, сложностях, проблемах и в принципе о любых вещах, которые мешают продуктивной работе на проекте. Главная цель ретро - общими усилиями найти решение для проблем которые были озвучены.
Классическая ретро встреча проходит следующим образом. Сначала все члены команды по очереди высказываются о положительных и негативных моментах итерации или спринта. Чтобы определить приоритет исправления, все члены команды высказываются по очереди и каждый новый человек, соглашается с пунктами предыдущих людей. На основе встречи этого формируется список проблем.
Для их устранения, можно использовать разные способы поиска решения. Иногда плохие моменты, это только “симптомы”, а не сама “болезнь”, и чтобы докопаться до сути, можно использовать технику 5 вопросов. Эта стандартная ретроспективная практика - задать пять вопросов, где ответив на пятый мы точно найдем решение, хотя может понадобиться всего лишь два.
Второй вариант, не задавать вопросы, а с ходу накидывать решение для сразу нескольких пунктов, если у них прослеживается общая составляющая. В итоге принимается какой-то один шаг к решению, который решает сразу несколько проблем.
Для того чтобы увидеть все возможные решения проблем для проведения ретроспективы можно использовать карточную игру - ретропокер. В игре процесс разбивается на три части, где в первой части мы определяем все хорошие моменты спринта, во второй соответственно плохие, а третьей частью является поиск решения. Она подходит для использования на каждом ретро и предоставляет нам очень много разных вариантов решения проблем.
Когда лучше проводить ретро?
Ретроспектива должна стать постоянным спутником разработки, то есть проводится регулярно и не охватывать очень большой отрезок времени. Встречи желательно проводить в конце итераций.
Ретроспектива нужна когда команда только учится работать друг с другом или когда она уже сыгралась друг с другом, но есть какие-то проблемы с продуктом. То есть если вы на этапе развития вашей команды, дошли до того, что после ретро у вас получается больше положительных пунктов, чем негативных, то ретроспектива вам в целом уже не нужна. Но в любом случае это решение нужно принимать учитывая мнение каждого члена команды.
Проблемы ретроспективы.
Некоторым членам команды бывает тяжело высказываться о каких-то проблемах на проекте, из-за стеснения или невозможности правильно сформулировать или донести свою мысль. Результат от ретро-встреч возможен только при наличии должного уровня доверия между членами команды. Необходимо создавать такую атмосферу, при которой команда будет способна озвучить слабые стороны менеджмента или архитектуры, взаимодействий с заказчиком и так далее.
Кто должен отвечать за процесс ретроспективы?
Ретроспективу может проводить любой член команды. Для этого у вас должен быть некий шаблон, с помощью которого вы будете фиксировать проблемы и отслеживать результаты. Фасилитировать ретро довольно просто и для этого не нужно обладать специальными знаниями, а если есть ретропокер то это просто вдвойне.
Но нужно понимать, что ведущий должен проактивно подходить к поиску решения. То есть если у команды нет каких-то идей, то людей нужно уметь вывести людей на диалог. Добиться этого можно, например, вовлекая каждого отдельного сотрудника вопросами в общий диалог.
Как отслеживать результат?
Важным пунктом ретро должно стать отслеживание выполненных шагов. Проводя очередное ретро, уделите в самом начале несколько минут, чтобы проверить были ли выполнены задачи по результатам предыдущей встречи. Для этого вы можете взять список проблем и задач с предыдущего ретро и по пунктам добавить те артефакты, которые подтверждают выполненность шагов. Это важный этап, которые нельзя пропускать. Потому что, если вы находите решения, которые затем не внедряете, весь смысл процесса теряется. Это приведет к стагнированию развития команды, и потери мотивации активно проявлять себя на ретро отдельных ее членов.
Анастасия Соколова,
Lead PM Secreate
Вам понравилось? Поделитесь в соцсетях.
Подпишитесь на новости
Получайте подборку полезных статей не чаще одного раза в неделю.
Рассчитаем ориентировочные сроки и стоимость проекта уже на первой консультации.
Спасибо за заявку
Мы скоро свяжемся с вами.
ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ «ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЕКРИЭЙТ"»
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных Интернет-сайта «https://secreate.io/», расположенный на доменном имени «https://secreate.io/», которые сайт может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов Интернет-сайта.
Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
Определение терминов
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
— уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени «ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЕКРИЭЙТ"», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«Персональные данные»
— любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Обработка персональных данных»
— любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Конфиденциальность персональных данных»
— обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
«Пользователь сайта (далее - Пользователь)»
— лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
«Cookies»
— небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
«IP-адрес»
— уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
Общие положения
Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту «https://secreate.io/», «ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЕКРИЭЙТ"» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
Предмет политики конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или при оформлении заявки.
Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте «https://secreate.io/», включают в себя следующую информацию:
фамилию, имя, отчество Пользователя;
контактный телефон Пользователя;
адрес электронной почты Пользователя;
Интернет-сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»);
IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
время доступа;
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы).
Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
Интернет-сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
Цели сбора персональной информации пользователя
Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
Уведомления Пользователя Интернет-сайта о состоянии Заказа.
Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Интернет-сайта.
Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-сайта или от имени партнеров Интернет-сайта.
Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
Способы и сроки обработки персональной информации
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте «https://secreate.io», включая доставку Товара.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
Обязательства сторон
Пользователь обязан:
Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Интернет-сайтом.
Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
Администрация сайта обязана:
Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
Ответственность сторон
Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
Была разглашена с согласия Пользователя.
Разрешение споров
До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Интернет-сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
Дополнительные условия
Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Интернет-сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать администрации сайта.
Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://secreate.io
Банк:
МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК: 044525092
К/с №:30101810645250000092
Юр. адрес:
115211, город Москва, ул Борисовские Пруды, д. 6 к. 1, этаж 1 помещ./ком. I/9
Генеральный директор
Носов Александр Валерьевич
hello@secreate.io +7 495 018 82 85